جایگاهیابی برند
جایگاهیابی برند
جایگاهیابی برند (نام گذاری تجاری) یکی از مفاهیم بسیار پیچیده در دنیای کسب و کار امروز است. نتیجه جایگاه یابی برند خلق یک جایگاه منحصر به فرد در ذهن مصرف کننده به هنگام شنیدن یا دیدن برند شماست.
جایگاه یابی برند صرفاً یک ایده تبلیغاتی هوشمند، پیام مصرف، یک لوگو، یک استاندارد گرافیکی یا طراحی یک وبسایت نیست. در حالی که این عوامل و سایر عناصر جایگاهیابی برند مشارکت دارند، اما بنیان و شالوده جایگاهیابی به شمار نمیروند.
برند نشاندهنده هویت سازمان است که در محیط درونی و بیرونی دارد. برند نشاندهنده ارزشها، شخصیت و تجربههای افراد نسبت به یک شرکت، محصول یا خدمات است. برند فراهمکننده نقطه تمایز – دلیل انتخاب و برتری شرکت، محصول یا خدمات شما نسبت به رقبا است. در محیط کنونی که شباهت زیادی میان محصولات وجود دارد، جایگاهیابی برند اهمیت بیشتری یافته است.
یافتن جایگاه برند شاید مهمترین بخش یک سازمان یا کسب و کار باشد، از این روست که در «امپریال»، متخصصان بازاریابی و برندینگ دیجیتال توجه بسیاری به موضوع برندسازی و جایگاهیابی برند دارند.
قدرت برند
یک برند قدرتمند به علت ارزش افزودهای که ایجاد مینماید، شرکتها را قادر میسازد تا قیمت بالاتری را از مشتریان طلب کنند. برندها کیفیت را وعده میکنند و موجب افزایش درآمد و کاهش رکود در اقتصاد میشوند. مهمتر این که یک برند قوی و مشهور، مشتریان را در شناسایی شرکت مورد نظرشان کمک نموده، به مفهوم فلسفه وجود در درون سازمان معنا میبخشد. جایگاهیابی صحیح برند رهنمودهایی را برای کلیه فعالیتهای شرکت، از توسعه محصول تا پاسخگویی به تلفن، فراهم میآورد.
تصویر ذهنی برند، خدمات یا محصول شما چه در فرایند شکلگیری آن مشارکت و دخالت کرده باشید، چه نکرده باشید- شکل میگیرد. در مورد یک پسر مو شرابی، نیواورلان، نایکی، آی بی ام اینتل، استارباکس، فورد یا لاستیک فایرستون فکر کنید. با شنیدن اسامی مذکور تصویرهایی در فکرتان نقش میبندد که توصیفگر هر یک از این مثالها میباشد. هر چیزی، خواه از طریق یک فرآیند منظم یا ادراکهای افراد، برند به خود می گیرد. شکلدهی به این ادراکها از جمله وظایف اصلی برنامه بازاریابی است.
حتما بخوانید: عطر و رایحه در هویتسازی برند
یافتن مکانی که برند به خود اختصاص داده عبارت است از فرآیند ایجاد و کنترل تصویرها، ادراکها و تداعیهای ذهنیای که مصرف کننده بر مبنای ارزشها و باورهای خود به محصولتان نسبت میدهد. این عوامل از طریق عناصر سازنده جایگاهیابی برند، یعنی از نام و عناصر گرافیکی تا کانالهای توزیع محصول، قیمتگذاری و غیره کنترل میشوند. هرچه جایگاهیابی اثربخشتر صورت گیرد، برندتان ارزش بیشتری برای شما به ارمغان میآورد. ارزش برند، ورای ویژگیهای فیزیکی محصول، نشاندهنده ارزش ویژه برند است.
گستردهترین عناصر در فرآیند نام گذاری تجاری، خلق یک برند و ایجاد ارزش ویژه برای آن است. هدف، ایجاد رفتار خرید باثبات در میان بازار هدف است. شما به دنبال ایجاد و حفظ وفاداری به برند هستید، همکاری با مک دونالد و کورز نشان داد که هر دو شرکت دارای مشتریان وفاداری هستند، اما این وفاداری پیوسته به وسیله فعالیتهای رقبا محک زده میشود. چنین اظهاراتی برای برندهایی همچون شرکت حسابداری ویلیام یانگ، مؤسسههایی همچون مؤسسه ساختمانی پری کست، انجمن غیرانتفاعی یونایتدوی و برای شرکت بزرگ تجهیزات پزشکی پرکین المر نیز صادق است. همه آنها به مدیریت اثربخش برای اجتناب از تضعیف ارزش ویژه برند از طریق اقدامهای خود یا رقبایشان نیازمندند.
تعریف جایگاهیابی برند
جایگاهیابی عبارت است از ایجاد تصویر ذهنی مناسب در ذهن کسانی که در فروش محصولتان به آنها تلاش میکنید. جایگاهیابی موجب شکلگیری ادراک مطلوب از محصولتان نسبت محصولات رقبا در بازار هدف میشود. حتی اگر رقیب واقعی یا مستقیمی وجود نداشته باشد (برای نمونه، برای برخی از سازمانهای غیرانتفاعی)، باز هم سازمان به نقطه عطفی برای درک یادآوری آنچه به بازار هدف انتقال میدهید، نیازمند است. در بازار رقابتی، جایگاهیابی کاملا ما شما را از رقبا متمایز میسازد.
حتما بخوانید: چگونه از روابط عمومی در بازاریابی بهره ببریم؟
اهمیت جایگاه یابی برند
مهم نیست چه چیزی را بازاریابی کنید، بلکه جایگاه برجسته، مهم است. جایگاه یابی اساس کلیه فعالیتهای ارتباطی است. می توان به نام گذاری، تبلیغات، ترویج، بسته بندی، نیروی فروش، بازارپردازی و روابط عمومی اشاره کرد. با ایجاد یک جایگاه هدفمند که در فعالیتهای ارتباطی به صورت راهنما عمل می نماید، میتوانید تصویری سازگار و باثبات ایجاد نمایید. همچنین، هر وسیله ارتباطی تقویت کننده سایر ابزارهای ارتباطی و نیز حداکثر شدن بازده سرمایهگذاری شما در بازاریابی خواهد شد. بر این اساس، از دیدگاه بازاریابی هر گونه فعالیتی باید جایگاه شما را تقویت نماید. در غیر این صورت، فعالیتهای بازاریابی شما ضعیف و مشتریان هدفتان گیج و سردرگم میشوند.
از آن جا که هر فعالیت شما باید منعکس کننده جایگاهتان باشد. این فعالیت ها باید تصحیح شوند. در غیر این صورت، فعالیتهای بازاریابی تان غیراثربخش خواهند شد. بدتر این که جایگاهیابی نادرست موجب نابودشدن یک محصول موفق میشود. شما باید در جستجوی جایگاهی باشید که هم اکنون مناسب محصولتان باشد. علاوه بر آن در آینده نیز قابلیت تطبیق پذیری با محصول و بازار را داشته باشد. جایگاهیابی ماکو در مارلبورو کانتری و جایگاهیابی بر مبنای عملکرد نایکی نمونههایی از جایگاهیابی بلندمدت هستند.
حتما بخوانید: چگونه برند شخصی خود را در طراحی سایت نشان دهیم؟
ملاحظات جایگاهیابی برند
برای دستیابی به یک جایگاه موفق و بلندمدت عوامل زیر را در نظر داشته باشید:
- جاذبه ذاتی محصولی که میفروشید.
- نیازها و خواستههای بازار هدف.
- رقابت.
بررسی کسب و کار، فرصت ها و تهدیدهای تکمیل شده، به همراه اهداف بازاریابی و بازار هدف تعیین شده، کلید رسیدن شما به یک جایگاه صحیح هستند. باید نقاط قوت و ضعف محصولتان را نسبت به رقبا شناسایی کنید. محصول شما در مقایسه با رقبا در کجا قرار دارد؟ نقطه تمایز آن در چیست؟ مهمتر این که در بازار هدف این تمایزها چه معنایی دارند؟ همانطور که در حال ایجاد جایگاه برای محصول خود هستید، باید به ادراکهای گروه هدف نسبت به محصولات رقیب – حتی اگر کاملا صحیح نباشد – توجه لازم را معطوف دارید؛ زیرا خریداران واقعی محصول آنها هستند و در نتیجه ادراکشان اصل و حقیقت است.